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上周有个漯河的商户来工作室，指着刚完工的展柜包边问，为什么你们的包边要比别家多磨三回？
很多做商业空间的同行，包边都是机器一刀压过，快是快，成本也低，但边角是直棱，顾客不经意碰着就会疼，用久了封边条还容易翘边，到时候返工反而更费钱。
我们的包边工序多在这三回打磨：先把封边条裁成比板材宽两毫米，用高温热熔胶贴牢，再用打磨机把尖锐的直角磨成圆弧，最后还要用细砂纸手工抛三遍，哪怕多花两个小时，就是怕商户的顾客碰着受伤，也怕用不了半年就掉边。
我们有200多位坐班设计师，从方案初稿到落地盯场，全是自己人，不找外包也不转包，哪怕是展柜螺丝的间距，也要符合人体工程学，不让顾客伸手拿东西时磕到膝盖。
设计定稿后，制作环节我们走代采渠道，而且是货到付款，就是怕中间环节加价，也怕材料商以次充好，把省下来的钱用在更实在的细节上，比如给漯河的商户多做一层防磕碰的地胶。
算下来，我们累计服务7000多家客户，从漯河的街边特色小店到连锁的商业综合体，很多老客户做新店还是找过来，不是因为我们做的有多快，是因为他们知道，找我们做商业空间，不用反复盯进度，也不用怕偷工减料。
我们宁愿慢一点，多磨几个细节，也不想让商户的商业空间，因为省那点功夫，丢了顾客的第一印象。